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Wie können wir helfen?
Schnelle Antworten zu Bestellungen, Retouren, Pflege und KRWN District.
Bestellung & Versand · Rückgabe & Erstattungen · Pflege & Qualität · Über KRWN
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Deutschland: 2–4 Werktage · EU: 3–7 Werktage · Schweiz: 4–8 Werktage · USA: 6–12 Werktage. Alle Bestellungen versenden wir mit DHL, Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, iDEAL, Bancontact, EPS und BLIK.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung — schreib uns an info@krwndistrict.com mit deiner Bestellnummer. Nach Versand sind Änderungen nicht mehr möglich.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Tracking-Nummer per E-Mail nach Versand. Link in der E-Mail oder direkt auf DHL prüfen.
Rückgabe & Erstattungen
Wie schicke ich einen Artikel zurück?
Erstelle dein vorfrankiertes DHL-Label über unser Retourenportal. Für Deutschland und EU ist die Rücksendung kostenlos. Schweiz und USA: Käufer organisiert selbst (DAP).
Wie lange ist die Rückgabefrist?
14 Tage ab Lieferung. Ohne Begründung.
Wann bekomme ich meine Erstattung?
Erstattung erfolgt auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Ware.
Was kann nicht zurückgesendet werden?
Sichtbar getragene, gewaschene oder beschädigte Artikel. Originaletiketten müssen befestigt sein.
Pflege & Qualität
Wie pflege ich meinen Cap?
- Mit feuchtem Tuch und milder Seife punktreinigen
- An der Luft trocknen — niemals in Trockner oder Waschmaschine
- Auf flacher Oberfläche oder Cap-Rack lagern
- Bei längerer Lagerung direkte Sonneneinstrahlung vermeiden
- Soft-Brush zum Staub entfernen verwenden
Ist der Cap wasserdicht?
Nein. Baumwoll-Canvas verkraftet leichte Feuchtigkeit, ist aber nicht wasserdicht. Bei Nässe punktreinigen, an Luft trocknen.
Welche Größe passt mir?
One size fits most. Der verstellbare Verschluss passt Kopfumfang ca. 54–60 cm.
Über KRWN District
Wo werden eure Caps hergestellt?
Entworfen in Augsburg, Deutschland. Hergestellt in China nach unseren Spezifikationen.
Was bedeutet “Rule the District”?
Unsere Drop-Philosophie. Limitierte Drops, niemals nachproduziert. Einmal verkauft = für immer weg.
Restockt ihr?
Nein. Jeder Drop ist einmalig. Warum wir nicht restocken →
Wie bleibe ich über neue Drops auf dem Laufenden?
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